BetriebsratPräsenz 15 Präsenzeinheiten

Starke Stimme – klare Haltung

Dr. Doris Brunner

Gesprächsführung und konstruktive Konfliktbearbeitung

Beschreibung

Betriebsrät:innen befinden sich im Spannungsfeld zwischen Kolleg:innen, Arbeitgeber:in und weiteren betrieblichen Akteuren. Gute Gesprächsführung und ein souveräner Umgang mit Konflikten sind daher zentrale Schlüsselkompetenzen für eine erfolgreiche Interessenvertretung. In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmer:innen auch in schwierigen Gesprächssituationen klar und konstruktiv zu kommunizieren – und Konflikte lösungsorientiert zu bearbeiten.

Bildungsfreistellung

Anmerkungen

Methodisches Vorgehen:

Theoretische Inputs werden anhand von konkreten Beispielen aus der eigenen Betriebsratstätigkeit bearbeitet.
Dabei werden verschiedene Methoden erprobt wie z.B. herausfordernde Gespräche führen, Konfliktbearbeitung, kollegiale Beratung, …

Kursinhalte

Grundlagen professioneller Gesprächsführung
Aktives Zuhören, gezieltes Nachfragen und klare Botschaften
Typische Gesprächssituationen im Betriebsratsalltag (z. B. Kritikgespräche, Verhandlungen, Gespräche mit der Geschäftsleitung)
Konfliktdynamiken erkennen und verstehen
Konstruktive Konfliktlösungsstrategien erarbeiten und einsetzen
Rollenklarheit als Betriebsrätin oder Betriebsrat