Umgang mit schwierigen Menschen
Betriebsrat Präsenz

Umgang mit schwierigen Menschen

MMag.a Birgit Ahlfeld, Trainerin und Coach

Konstruktiv Konflikte lösen

Beschreibung

Konstruktiv Konflikte lösen

Nicht nur im Arbeitsumfeld, sondern auch auf privater Ebene kommen wir immer wieder mit schwierigen Menschen in Kontakt: Sie blocken neue Ideen ab, sehen jede Veränderung oder Innovation kritisch oder entfernen sich nicht von ihren Standpunkten. In diesem Seminar lernen Betriebsrätinnen und Betriebsräte das eigene Gesprächsverhalten in schwierigen Situationen zu entwickeln und zu optimieren. Sie beginnen die Dynamik von Konflikten zu erkennen, diesen vorzubeugen bzw. Lösungen von schwierigen Gesprächssituationen zu erarbeiten.

Anmeldeschluss: 3. Jänner 2022

Bildungsfreistellung.pdf

Kursinhalte

  • Grundlagen der Kommunikationspsychologie
  • Selbst- und Fremdbild
  • Aktives Zuhören, Feedback geben und annehmen
  • Umgang mit Killerphrasen
  • Einwand-Argumentation
  • Konfliktstile
  • Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten
  • Lösungen für schwierige Gesprächssituationen
Arbeiterkammer Kärnten

Kursveranstalter: Arbeiterkammer Kärnten

Bei Fragen zum Kursinhalt wenden Sie sich bitte direkt an:

Arbeiterkammer Kärnten

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