Sprejemanje z zahtevnimi ljudmi
BetriebsratV živoNemščina

Sprejemanje z zahtevnimi ljudmi

MMag.a Birgit Ahlfeld, Trainerin und Coach

Konstruktivno reševanje konfliktov

Opis

Konstruktivno reševanje konfliktov

Ne le v delovnem okolju, temveč tudi na zasebni ravni se vedno znova srečujemo z zahtevnimi ljudmi: zavirajo nove ideje, kritično gledajo na vsako spremembo ali inovacijo ali pa se ne odmaknejo od svojih stališč. V tem seminarju se bodo člani in članice delovnega sveta naučili razvijati in izboljševati lastno pogovorno vedenje v zahtevnih situacijah. Začeli bodo prepoznavati dinamiko konfliktov, jim preprečevati oziroma iskati rešitve za zahtevne pogovorne situacije.

Bildungsfreistellung.pdf

Vsebina tečaja

  • Osnove psihologije komuniciranja
  • Podoba samega sebe in podoba drugih
  • Aktivno poslušanje, podajanje in sprejemanje povratnih informacij
  • Sprejemanje z ubijalskimi frazami
  • Argumentacija pri ugovorih
  • Stili reševanja konfliktov
  • Sprejemanje z zahtevnimi osebnostmi
  • Rešitve za zahtevne pogovorne situacije

Ponudnik tečaja: Arbeiterkammer Kärnten

Arbeiterkammer Kärnten

Ponudnik tečaja: Arbeiterkammer Kärnten

Vprašanja glede vsebine tečaja usmerite neposredno na:

Arbeiterkammer Kärnten

c.wadl@akktn.at050 477 2309