In einer wie heute sehr schnelllebigen Zeit wird es immer wichtiger, professionell mit anderen Menschen zu kommunizieren. Professionell im Sinne von ehrlich, empathisch, authentisch und klare Aussagen treffend. In der Hitze des Gefechtes kann es heraufordernd sein „bei mir selbst zu bleiben“ und die Ruhe zu bewahren.
In dieser Fortbildung lernen Sie Schlagfertigkeitstechniken, um gezielt zu kontern und Übungen aus dem Achtsamkeitstraining kennen. Gemeinsam erarbeiten wir ein „Fresh Up“ der Basiskommunikationswerkzeuge, die die Grundlage einer professionellen Gesprächsführung bilden. Um Konflikten, Gewalt und Eskalationen professionell zu begegnen, erlernen Sie präventive Maßnahmen.
Mitarbeiter:innen verbringen sehr viel Zeit in der Arbeit. Ziel ist es hier, salutogene Bedingungen zu schaffen, die Wohlbefinden und die Mitarbeiter:innenzufriedenheit fördern. Dies bedeutet wiederrum eine höhere Pflegequalität leisten zu können.
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