Kommunikation für Lehrlinge

Gedanken in Worte zu fassen, so dass die Botschaft beim Gegenüber auch tatsächlich so ankommt, wie man es möchte, ist oft gar nicht so einfach. Dabei soll man sich auch noch auf unterschiedliche Situationen und Personen einstellen: Freund? Kollege? Führungskraft? Persönlich? Am Telefon? … Wenn man ein paar Grundregeln beachtet, wird alles ganz einfach!